BHB Group
Propuesta protegida por Copyright. Rev: 30/07/2019

Quelle est la tendance dans le secteur des centres commerciaux ?

Stratégies et actions qui se développent dans le secteur

Aujourd’hui, offrir la meilleure expérience de visite au client et surtout au à la cible familiale est l’un des objectifs prioritaires des centres commerciaux.

Les stratégies les plus audacieuses passent par des réalisations FUN associées à des marques de prestige de premier plan qui offrent des produits et des services de qualité et qui agissent – avec un puissant effet d’appel – comme des outils efficaces de promotion et de fidélisation des consommateurs.

Tournoi LOL La Morea

Chaque année, le Centre Commercial La Morea accueille le tournoi du fameux jeu League of Legends, avec des VIP, des cosplayers et beaucoup de surprises, un événement qui augmente son nombre de participants, de visiteurs et de curieux à chaque édition.

Madrid Games Week

Un des événements les plus importants d'Espagne dans l'univers gaming, a la plus grande zone Playstation construite pour des événements de ce type.

La console de Sony est considérée comme la favorite pour les usagers comme pour les professionnels.

Arena de La Vaguada

Le Centre Commercial La Vaguada possède sa propre zone de jeux vidéos sur pc pour le plaisir des visiteurs et des clients. Les jeux vidéos se positionnent chaque fois plus comme le loisir le plus consommé par les jeunes et plus les plus âgés.

TRIATHGAME

Un événement eSports pionnier en Espagne qui s'est déroulé dans le Centre Commercial L'Illa Diagonal, mélangeant les jeux vidéos avec la passion des triathlètes , puisque les participants devaient démontrer être les meilleurs dans 3 jeux totalement différents.

FlyView

À Paris FlyView, une attraction de réalité virtuelle pemet de voler en jetpack sur Paris grâce à une vision 360º de ses monuments, fait avec des prises réelles et pas seulement modélisés en 3D comme pour les autres attractions de ce type.

iDANCE

À Moscou, un centre commercial bat tous les records de présence grâce à sa piste de danse: IDANCE, avec des tapis et des jeux d'arcade spéciaux la danse, cet espace fait le bonheur des petits et des grands.

Aire pour enfants Angry Birds

Développement d'un espace pour enfants sous la marque Angry Birds dans le centre commercial Plenilunio à Madrid. Cet espace est destiné à servir de divertissement pour les enfants pendant que les parents font leurs courses dans le centre commercial.

LEGO Fun Factory

Aire pour enfants aménagée dans le centre commercial Rivas H20 à Madrid par LEGO. Cet espace est constitué exclusivement de produits Lego, afin qu'ils soient valorisés et utilisés par leur public cible: les enfants.

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Eventos Nintendo en C.C.

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Evento de moda

Les marques participent à ces initiatives dans les centres commerciaux parce qu’elles obtiennent un environnement idéal pour consolider leur marque, en donnant une grande diffusion et visibilité à leurs produits. De plus, il s’agit d’environnements «conviviaux» qui attirent un grand nombre de clients potentiels.

Le nouveau paradigme...

EXPERIENTIAL COMMUNITY est un nouveau modèle de communauté sociale dans les centres commerciaux, né de la vision stratégique de PlayStation® destinée à son public (partager, générer une communauté mondiale …), et du fait que BHB Group se connecte avec le mainstream actuel pour, depuis la base, l’appliquer à une proposition réelle, tangible qui fonctionne comme une méthode et une philosophie de travail pour toute une équipe, intégrant des spécialistes de différents secteurs du marketing et de la communication afin de créer un concept unique et révolutionnaire qui sera pris en charge par des experts, des influencers et des développeurs. ainsi, pour notre public, la meilleure mise en scène et le résultat le plus efficace du concept global EXPERIENTIAL COMMUNITY.

Si nous prenons le mot EXPERIENTIAL, nous faisant exactement référence à ce que les clients vont vivre avec le contenu qui sera offert dans les espaces, suivant la stratégie PlayStation® axée sur la génération d’expériences immersives dans des univers créés numériquement et leur transformation en moments uniques.

De plus, nous intégrons le mot COMMUNITY qui fait référence non seulement à partager et créer une communauté, mais aussi à la possibilité d’ajouter différents partenaires au nouvel espace » commun » créé par PlayStation®. Les hôtes, les centres commerciaux, rapprocheront le public avec les espaces HYPE Station®, de véritables expériences inoubliables pour les utilisateurs.

Nous allons toucher l’excellence !

hype

Le concept HYPE (en anglais, faire visible quelque chose de chouette, synonyme de mettre le focus sur quelque chose de génial, intéressant…) nous oblige depuis le début à être à la mode, novateur, actuel… en bref à être COOL.

Pour cela et compte tenu du temps présent dans les Centres Commerciaux (3 años), les contenus seront plus dynamique, seront mis à jour et évolueront tant au niveau de l’esthétique des éléments, à la mise à disposition d’équipement dernière génération et bien sur des jeux les plus récents, les lancements et activité de la marque les plus actuels.

Qu’est-ce que HYPE project ?

Nous vous présentons un ambitieux projet exclusif pour le secteur retail, qui vous permettra différencier avec succès votre Centre Commercial de tous les concurrents de votre zone d’influence et au-delà.

Nous offrons diverses possibilités de faire partie de la EXPERIENTIAL COMMUNITY suivant les possibilités et les ressources de chaque Centre.

Le principal atout réside dans les espaces HYPE Station®, mais il existe deux options possibles sous le parapluie PlayStation® mais destinées à des environnements moins récursifs: HYPE Station® TOUR et HYPE CORNERS dans les espaces pour enfants gérés par BHB Group.

Les espaces

Un concept FUN technologique complètement nouveau, surprenant et révolutionnaire, grâce au leader mondial et encore jamais vu dans les Centres Commerciaux. Basé sur le concept social d’une EXPERENTIAL COMMUNITY: Les espaces HYPE Station®.

Des espaces permanents installés dans le hall des Centres Commerciaux qui génère constamment des visites des familles dans le Centre où se trouve l’installation ainsi nous garantissons une augmentation de l’influence dans le Centre Commercial, une grande répercussion grâce aux médias de PlayStation® (Plus de 3 millions de personnes).

  • Des espaces fixes avec des contenus continuellement actualisés et des nouveautés, ainsi nous améliorons l’expérience de visite du client pour la convertir en un jeu, en une expérience unique oú les utilisateurs pourront profiter de manière exclusive.
  • Un  efficace programme de fidélisation  grâce à l’échange de points (s’obtient grâce aux achats réalisés dans le Centre et à des participations pendant les heures creuses, des achats en période promotionnelle, …, par temps de jeu.
  • Développement des actions et des activités de promotion pour dynamiser l’espace et obtenir un grand retour sur investissement et un succès online ainsi qu’une publicité sans précédent.
  • Exclusivité géographique pour le Centre Commercial Anfitrión dans sa zone d’influence.

Les espaces HYPE

Product Zone

Zona de exposición donde se promocionarán los diferentes productos de PlayStation.

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Play Zone

Zona de Juego donde los visitantes podrán probar los últimos contenidos en su consola favorita.

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Advertising Zone

Zona promocional destinada a la emisión de contenidos de los diferentes videojuegos y contenidos promocionales de PlayStation.

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Racing Zone

Zona de Racing donde los visitantes podrán vivir una experiencia única conduciendo un coche de un videojuego en un cockpit de última generación PlayStation.

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Selfie Zone

Zona photocall tematizada con contenidos de los videojuegos promocionados en cada momento.

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Waiting Zone

Zona de espera en la que se podrán realizar colaboraciones con diferentes sponsors, como por ejemplo realizar una Music Zone by Spotify.

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Access Zone

Zona de Registro de socios y acceso al Área.

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Les espaces HYPE

Influenceurs

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Pelukaa (Call of Duty)

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Koala rabioso y Thous (Youtube)

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Sandra y Gemma (Stream)

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Mariodela (Heartstone)

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Hastor (Modding)

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Team Rocket (Asociación gaming)

Cosplay

Play Zone

De 4 a 10 IDU’s completas para dos jugadores. Disponibles con los últimos lanzamientos del mercado, promocionados en los distintos soportes del área y nutridos con concursos, promociones y competiciones “Challenge” ad hoc.

Una zona exclusiva de juego, pensada para ofrecer una experiencia PlayStation® única a nuestro cliente usuario, que ponga en práctica todas sus habilidades como “player” que disfrutará como nunca de su estancia en el espacio HYPE Station®. ¡Seguro que le apetecerá volver!

HYPE Concepts

Some ideas of operation and concept

Générer une Communauté

(Sentimiento de pertenencia, vinculación, empatía…)

Remise d’une carte membre de la EXPERENTIAL COMMUNITY qui sera remise dans la HYPE Station® après s’être enregistrer.
La carte est numérotée, avec un code barre et codifiée avec la photo du membre.
Accès à l’espace en fonction des achats réalisés dans le Centre Commercial par le biais du ticket de caisse échangés en points HYPE (bitcoin de l’espace).

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HYPE Wallet

User's stock

Développement d’un programme de fidélisation grâce à une WebApp exclusive où les points seront additionnés aux points HYPE que les membres vont collectés au fur et à mesure. Et ce grâce à diverses actions en relation avec le Centre Commercial: achat dans le Centre, consommation dans les restaurants, loisirs, visites pendant les heures creuses, etc.
Les membres pourront échanger ces points pour différentes actions réalisées dans la HYPE Station®

Contrôle des résultats

Établissez un système de contrôle continu pour la surveillance et l'analyse du rythme de l'espace, avec une définition spécifique de métriques permettant de visualiser les pistes, visites, impacts et autres indicateurs statistiques pouvant être utilisés pour étudier leur développement.

Site Experential Community

Un site complet dans lequel on pourra voir l’information HYPE Station® (promos, vidéos, contenus…) et les endroits où sont implantés les espaces, sur une carte géographique.
La communication sera réalisées à travers les réseaux sociaux des Centres Commerciaux et de PlayStation®.

Personnel Hype Station®

Les moniteurs seront des personnes locales, sélectionnés dans les zones d’influence du Centre Commercial et formés par PlayStation®. Les moniteurs recherchés sont des joueurs de jeux vidéos, proactifs, sympathiques…avec une attitude et un look soigné.

    Et beaucoup plus de nouveautés et d’activités jour après jour…

HYPE CONTENTS

  • Creación de la estrategia de comunicación y del social media plan.
  • Calendario de contenidos.
  • Fijación de KPIs y seguimiento.
  • Gestión de redes sociales (propias si las hubiera) y las de los Centros Comerciales para comunicar toda la actualidad y calendario de PlayStation®.
  • Concursos periódicos para aumentar el alcance y mejorar la interacción con los seguidores.
  • Informes de resultados y de actividad, tanto en redes sociales, como en los puntos donde se desarrolla la actividad.
  • Creación de una BBDD ligada a un CRM con el que controlar la actividad de los usuarios para hacer re-marketing.
  • Programa de incentivos – Programa de fidelización. Estableceremos una serie de incentivos para aumentar la participación e implicación de los usuarios.
  • Envío de Newsletters periódicas anunciando las novedades del calendario PlayStation®, así como descuentos y promociones exclusivas para los usuarios del Club.
  • Creación de una intranet o plataforma similar donde crearemos una liga interna con todos los usuarios del Club PlayStation®.
  • Acciones con influencers.
  • Reviews de videojuegos y entrevistas en los puntos PlayStation®, para generar contenido gráfico.
  • Generación de Backlinks.
  • Potenciar el canal de YouTube.

HYPE Expansion

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Et ce n’est pas fini !

Nous proposons un RoadShow d’un espace spectaculaire PlayStation® aux Centres Commerciaux.

El RoadShow

HYPE Station® TOUR

Nous proposons de lancer un RoadShow itinérant HYPE Station® TOUR TOUR dans les Centres Commerciaux d’Espagne avec une grande influence des familles avec de jeunes enfants qui rentrent dans la cible. C’est un projet alternatif pour les Centres Commerciaux avec des ressources limités qui ne peuvent pas se permettre l’installation d’un espace HYPE Station®.

LES ITEMS DU SUCCÈS

Les produits et services révolutionnaires et novateurs pour nos familles suposent une expérience exclusive et inoubliable dans leur visite. C’est super… c’est HYPE.

Un large choix d’options pour que tous les membres de la famille trouvent ce qu’ils cherchent, ce qui les fait profiter et ce qui les lie à nous (shopping, jeux, marques leaders, technologies…)

Une exclusivité dans les services et les expériences offertes face à la concurrence. Il n’existe aucune autre HYPE dans la ville, si tu veux jouer, tu dois venir…

Lien avec des partenaires de prestige, leaders du marché mondial. Nous sommes avec les meilleurs..

Activité et promotion constante dans les canaux de communication on/offline pour générer un engagement entre nos publics. C’est dans leur langue, dans leur langage que nous devons leur parler…

Avec quoi nous allons réussir…

Un programme de fidélisation sur mesure avec la possibilité d’une constante amélioration selon les besoins du Centre Commercial. Loyauté et Fidélisation.

Une prescription directe de la qualité grâce à notre expérience et au bouche à oreille. Diffusions et trafic.

Multiplication de la portée de la diffusion et de la communication des Centres Commerciaux d’accueils grâce à la participation des canaux des marques partenaires. Un bruit online garanti. Il y a un avant et un après.

Sinergias Win-Win con las marcas para aumentar alcance a público familiar. Para poder jugar, hay que hacer cosas… más permanencia en el Centro.

Synergie gagnant-gagnant avec les marques pour augmenter la portée au public familial. Afin de pouvoir jouer, il faut faire des choses… plus de temps de présence dans le Centre.

Augmentation de la notoriété et du positionnement avec une valeur technologique dans les Centres les plus géniaux… les meilleurs.

Fidélisation et engagement de notre public habituel mais également d’un nouveau public jusqu’à notre Centre.Augmentation du flux de visiteurs.

Contrôle quantitatif et qualitatif mesurable avec des matrices de retour en leaders, , le tout quantifié, mesuré et contrôlé…

Et… Plus de ventes dans nos magasins !

C’est une communauté avec un grand succès et pour beaucoup moins de ce que vous pensez, ¿Voulez-vous le vérifier par vous même?

Pourquoi choisir BHB Group ?

Pour notre expertise dans la gestion d’actions spéciales pour le public familial.

Chez BHB Group nous sommes experts dans le développement d’actions spéciales pour le public familial et les enfants. Depuis plus de 19 ans nous installons et gérons avec succès des espaces familiaux pour le secteur Retail dans divers environnement de grande influence. A l’heure actuelle, avec notre gestion des espaces infantiles dans toute l’Espagne, nous continuons à générer un fort impact en termes de notoriété et d’intérêt, incorporant les nouvelles technologies du marché et les supports de communication online.

Chez BHB Group nous mettons à disposition notre expérience dans la gestion intégrale de ces espaces et l’organisation d’actions pour la cible familiale.

Nous vous donnons les clés en main. Nous nous occupons de tout: l’imagination du concept, la planification stratégique et innovatrice, la recherche de partenaires, la commercialisation du projet, le processus de production, la gestion efficace des ressources humaines jusqu’à l’analyse des données statistiques du retour avec la plus grande rigueur et professionnalisme.

Grâce à cela, nous avons construit un prestige solide dans le secteur et acquis la confiance de pratiquement tous les principaux opérateurs du marché.

Pour confirmer notre légitimité et nos capacités voici quelques chiffres:

Plus de
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VISITES D’ENFANTS DANS NOS ESPACES
Plus de
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MEMBRES ENREGISTRÉS
Plus de
0
IMPACTS POSITIFS RÉALISÉS AUPRÈS DES FAMILLES.